Terugbetalingsbeleid

Kan ik retourneren?

Je kunt een product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.(Tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.) Hiervoor moet het ongebruikt en in originele staat zijn (inclusief folie). Neem voor een retour contact op met pakzetijger@weareera.com. Na goedkeuring van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee is betaald.

 

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, waar blijft mijn geld?

We doen ons best om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken en het aankoopbedrag op je rekening terug te storten. Heb je binnen 14 dagen nadat je hebt geretourneerde item nog niks ontvangen, mail dan naar merchandise@weareera.com

 

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Mocht je een wijziging willen doorvoeren aan je bestelling, doe dit dan zo snel mogelijk door te mailen naar pakzetijger@weareera.com. Als de wijziging is doorgegeven nadat het pakket al is klaargezet voor de bezorgdienst kunnen wij de extra verzendkosten helaas niet vergoeden.